Handelsbetingelser

Når man køber på shop.ellisellis.com acceptere du automatisk handelsbetingelser som fremgår af nedenstående. Vi anbefaler at du læser vores handelsbetingelser.

Betaling

Vi accepterer følgende betalings og kredit kort : Dankort, VISA, MasterCard, JCB, American Express og Diners Club. Vi opkræver ikke gebyrer for kreditkortbetalinger. Alle priser kan ses i DKK og inkluderer 25% moms.

Køb

For at købe varer hos shop.ellisellis.com skal du udfylde dine personlige oplysninger og betalings oplysninger. Når din ordre er blevet placeret, vil du modtage en automatisk genereret ordrebekræftelse via e-mail. Når dit køb er blevet accepteret og varen er registreret i vores lager, vil du modtage en forsendelses bekræftelse.

Levering

Man kan vælge at få tilsendt dit køb eller afhente i vores showroom i København efter aftale. Retningslinjer for levering nedenfor er cirka og ikke en garanti for levering inden for den angivne tid:

Danmark
7-14 arbejdsdage

EllisEllis opkræver betaling for levering gældende markedspriser inkl. administration.

Vær opmærksom på, at når der sendes til uden for Europa, skal ordren gå gennem toldmyndighederne for godkendelse - dette er ikke inkluderet i den omtrentlige leveringstid.

Forsendelse

Alle varer sendes fra Danmark og kan sendes over hele verden. Fragtgebyrer vises fra ordrebekræftelsen, inden du betaler. Vi pakker omhyggeligt varer i beskyttelsesbokse eller rør for at sikre, at produkterne kommer i perfekt stand. Men hvis indholdet er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks rapportere det til os eller senest 2 dage efter modtagelsen til shop@ellisellis.com

Returvarer eller ombytning

Varer købt fra EllisEllis kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres ubrugt og i samme stand som de var ved modtagelse i samme originale emballage og uden synlige mærker heriblandt fingeraftryk på messing. Retur og ombytning sker på egen risiko og bekostning, og skal håndteres af dig.
Hvis du ønsker at returnere din bestilling, bedes du kontakte os via e-mail med dit bestillingsnummer og grunden til at returnere. Kontakt os venligst på shop@ellisellis.com inden du sender varen tilbage, og vi giver dig ret til retur. Bemærk venligst at udgiften for returforsendelsen betales af dig.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto inden for 14 dage. Husk at holde din postkvittering, som dokumentation for, at varerne er sendt.

Klager

EllisEllis handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er fastlagt af Danmarks Forbrugerstyrelse. Klager kan ske i overensstemmelse med de regler, der er fastsat i lov om varehandel. Det betyder, at du kan klage over mangler og fejl i produktet, som har fundet sted inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke for defekter, skader eller slid som følge af misbrug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. I forbindelse med klager, mangler og fejl eller manglende levering af varer bedes du kontakte EllisEllis på shop@ellisellis.com.
Hvis du bor i EU, kan du bruge Online Dispute Resolution til at bedømme om klager over gode eller ydelser.
Hvis klagerne er berettigede, får du refundering af dine fragtomkostninger med rimelige grænser. Når du returnerer varen, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt. Sørg for, at varen leveres sikkert og forsvarligt, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere beløbet.

Sikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren sker via en krypteret SSL-linje (Secure Socket Layer). Med andre ord har kun Stripe og Paypal adgang til dine data. Det er ikke muligt for os eller nogen anden uautoriseret enhed at se eller læse data, som udveksles i forbindelse med købet.

Told og moms

Hvis du bestiller fra et land, som er medlem af EU, betaler du dansk moms, men ingen told i overensstemmelse med reglerne om fri bevægelighed for varer. Men hvis du bestiller fra et land uden for EU, kan lokale skatter og afgifter tilføjes, som vi ikke kan holdes ansvarlige for, men den danske moms trækkes på den anden side. Hvis dette er tilfældet, vil transportøren kontakte dig. Bemærk venligst at dette kan medføre forsinkelse af forsendelsen, da varerne bevares af toldvæsenet. Fra dette punkt er det dit ansvar at kontakte transportøren og betale for de ekstra omkostninger.

Farver

Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden fuldt ud svarer til de faktiske farver. Dette afhænger dels af farveindstillingerne på din computer og skærm samt at vores lamper håndlaves.

Nyhedsbrev

Når du køber et produkt fra EllisEllis, accepterer du automatisk, at vi tilmelder dig for at modtage vores nyhedsbrev. Du vil modtage oplysninger om nye produkter, specialtilbud, arrangementer osv. Denne service kan til enhver tid slås fra, hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve. Du kan afmelde dig på nyhedsbrevet.

Copyright

Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder og tilhører EllisEllis. Ethvert materiale på hjemmesiden, herunder billeder, design og grafik, må ikke gengives, og det må ikke bruges kommercielt uden at henvise til EllisEllis.

General informationer

EllisEllis
Stockholmsgade 23
2100 Copenhagen
shop@ellisellis.com
CVR 31284023

Levering

Man kan vælge at få tilsendt dit køb eller afhente i vores showroom i København efter aftale. Retningslinjer for levering nedenfor er cirka og ikke en garanti for levering inden for den angivne tid:

Danmark
7-14 arbejdsdage

EllisEllis opkræver betaling for levering gældende markedspriser inkl. administration.

Vær opmærksom på, at når der sendes til uden for Europa, skal ordren gå gennem toldmyndighederne for godkendelse - dette er ikke inkluderet i den omtrentlige leveringstid.

Forsendelse

Alle varer sendes fra Danmark og kan sendes over hele verden. Fragtgebyrer vises fra ordrebekræftelsen, inden du betaler. Vi pakker omhyggeligt varer i beskyttelsesbokse eller rør for at sikre, at produkterne kommer i perfekt stand. Men hvis indholdet er beskadiget ved modtagelsen, skal du straks rapportere det til os eller senest 2 dage efter modtagelsen til shop@ellisellis.com